Política de Privacidade

Este site e os canais de atendimento da Aurum Peptide (incluindo o WhatsApp) são operados por 50.701.764 LUCAS VINICIUS LISBOA SARAIVA, CNPJ 50.701.764/0001-82, doravante “Aurum Peptide”, “nós”. Esta política explica quais dados pessoais coletamos, para que usamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Navegação no site. Ao visitar aurumpeptide.com.br, podemos coletar dados de navegação (páginas visitadas, origem do acesso, dispositivo) por meio de ferramentas de analytics (Google Analytics/Google Tag Manager), quando ativas.

Atendimento pelo WhatsApp. Quando você inicia uma conversa com a Aurum Peptide pelo WhatsApp, coletamos e armazenamos: seu número de telefone, o nome de perfil público exibido no WhatsApp (quando disponível) e o conteúdo das mensagens trocadas com nossa equipe de atendimento. Esses dados são necessários para dar continuidade ao atendimento e evitar o reenvio repetido da mensagem de boas-vindas.

• Responder e dar continuidade ao seu atendimento pelo WhatsApp;
• Enviar a tabela de preços dos produtos e informações sobre o catálogo;
• Convidar você para o Grupo VIP da Aurum Peptide no WhatsApp, quando aplicável;
• Entender o desempenho do site e dos canais de atendimento (dados agregados de navegação).

O atendimento pelo WhatsApp é realizado por pessoas da nossa equipe — não usamos inteligência artificial conversacional para responder mensagens de clientes.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Compartilhamos dados apenas com:

• Meta Platforms, Inc., provedora da API oficial do WhatsApp Business, necessária para operar o canal de atendimento;
• Supabase, provedor de banco de dados que hospeda, de forma segura, os registros de contato e mensagens.

Os dados de contato e mensagens do WhatsApp ficam em um banco de dados com controle de acesso restrito (Row Level Security), acessível apenas pelos sistemas internos da Aurum Peptide. Mantemos esses dados enquanto durar o relacionamento comercial com você, ou até que você solicite a exclusão.

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão dos seus dados, quando não houver obrigação legal de retê-los;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a gente pelo WhatsApp da Aurum Peptide.

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por exigência legal/regulatória. A data no topo desta página indica a versão mais recente.